Kişisel Verilerin Korunması
AutoGuard olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların, müşterilerimizin ve bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, hangi yöntemlerle toplandığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve ilgili kişilerin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla AutoGuard tarafından işlenmektedir.
Veri Sorumlusu: AutoGuard
Web Sitesi: autoguard.tr
E-posta: info@autoguard.tr
Adres: Bayındır Mahallesi, Pınar Caddesi, No: 58, Muratpaşa, Antalya
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz, iletişim kanallarımız ve hizmet süreçlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, mesaj içeriği, araç marka-model bilgisi, talep edilen hizmet bilgisi, randevu ve teklif talepleri, IP adresi, ziyaret edilen sayfalar, işlem güvenliği bilgileri, çerez kayıtları, site kullanım verileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri, trafik ve analiz verileri.
Özel nitelikli kişisel veriler, açıkça gerekli olmadıkça talep edilmez ve işlenmez.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Web sitesi üzerinden iletilen talep, soru, teklif ve randevu başvurularının yanıtlanması, müşteri iletişiminin sağlanması, hizmet süreçlerinin planlanması, PPF kaplama, cam filmi, seramik kaplama ve diğer araç koruma hizmetlerine ilişkin bilgilendirme yapılması, teklif hazırlanması, müşteri memnuniyetinin sağlanması, hizmet kalitesinin artırılması, web sitesinin güvenliğinin sağlanması, internet sitesi performansının ölçülmesi, ziyaretçi davranışlarının analiz edilmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması.
4. Web Sitesi Analiz ve Ölçüm Araçları
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, ziyaretçi trafiğini analiz etmek, sayfa performansını ölçmek ve dijital görünürlüğümüzü takip etmek amacıyla aşağıdaki analiz ve webmaster araçları kullanılmaktadır:
- Google Analytics
- Google Search Console
- Yandex Metrica
- Yandex Webmaster
Bu araçlar aracılığıyla IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi, trafik kaynağı, tıklama ve gezinme davranışları gibi teknik ve istatistiksel veriler işlenebilir. Bu veriler, web sitemizin performansını artırmak, SEO çalışmalarını geliştirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve teknik hataları tespit etmek amacıyla kullanılmaktadır.
Şirketimiz nezdinde tutulan veriler Türkiye’de saklanmaktadır. Bununla birlikte Google ve Yandex gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kendi teknik altyapıları, veri işleme süreçleri ve sunucu konumları kendi gizlilik politikalarına tabi olabilir. Bu nedenle üçüncü taraf analiz araçları kapsamında işlenen veriler bakımından ilgili hizmet sağlayıcıların gizlilik ve veri işleme politikalarının da incelenmesi önerilir.
5. Çerez Kullanımı
Web sitemizde zorunlu çerezler, performans çerezleri, analiz çerezleri ve kullanıcı deneyimini geliştirmeye yönelik çerezler kullanılabilir.
Zorunlu çerezler, web sitesinin güvenli ve doğru şekilde çalışması için gereklidir. Analiz ve performans çerezleri ise web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak, ziyaretçi trafiğini ölçmek ve hizmet kalitesini geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır.
Google Analytics ve Yandex Metrica gibi araçlar aracılığıyla kullanılan çerezler, kullanıcı davranışlarının anonim veya istatistiksel olarak analiz edilmesine yardımcı olabilir. Zorunlu olmayan çerezler bakımından, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcıların açık rızası alınabilir ve kullanıcılar çerez tercihlerini değiştirebilir.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formları, teklif ve randevu formları, telefon, e-posta, WhatsApp, sosyal medya hesapları, çerezler, analiz araçları, internet sitesi trafik kayıtları ve elektronik iletişim kanalları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
7. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
Bu kapsamda kişisel veriler; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati bulunması ve gerekli hallerde açık rızanın alınması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
8. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere; hizmet alınan yazılım, hosting, güvenlik, analiz, teknik destek ve dijital pazarlama hizmet sağlayıcılarıyla, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, hukuki danışmanlarla, muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcılarıyla ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gereken diğer ilgili taraflarla paylaşılabilir.
Google Analytics, Google Search Console, Yandex Metrica ve Yandex Webmaster gibi üçüncü taraf hizmetler aracılığıyla işlenen teknik ve istatistiksel veriler, ilgili hizmet sağlayıcıların sistemleri üzerinden işlenebilir. Bu kapsamda veri aktarımı, ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilir.
9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. İşlenme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Web sitesi trafik kayıtları, analiz verileri, iletişim talepleri ve müşteri işlem kayıtları, yasal yükümlülükler ve hizmet süreçlerinin gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.
10. Kişisel Verilerin Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli idari ve teknik tedbirler alınmaktadır. Bu kapsamda yetkisiz erişimin önlenmesi, veri güvenliğinin sağlanması, sistem güvenliğinin korunması, erişim yetkilerinin sınırlandırılması ve verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesi için makul düzeyde önlemler uygulanmaktadır.
Web sitemiz ve dijital sistemlerimiz üzerinden işlenen verilerin güvenliği için güncel güvenlik uygulamaları takip edilmekte ve gerekli görülen durumlarda teknik iyileştirmeler yapılmaktadır.
11. İlgili Kişinin Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme, kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
12. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:
E-posta: info@autoguard.tr
Adres: Bayındır Mahallesi, Pınar Caddesi, No: 58, Muratpaşa, Antalya
Web Sitesi: autoguard.tr
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır. Başvurunuzun sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi için kimlik doğrulamasına yönelik ek bilgi talep edilebilir.
13. Metinde Yapılabilecek Değişiklikler
AutoGuard, yasal düzenlemeler, teknik altyapı değişiklikleri, kullanılan hizmet sağlayıcılar veya iş süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda bu aydınlatma metninde değişiklik yapabilir. Güncel metin web sitemizde yayınlandığı tarih itibarıyla geçerlilik kazanır.
Son Güncelleme Tarihi: 01.06.2026
